Monuta

Monuta is een van de bekendste uitvaartverzekeraars van Nederland. Het bedrijf begeleidt en verzekert al bijna een eeuw uitvaarten en heeft daar dus inmiddels veel expertise in ontwikkeld. Je kunt niet alleen je uitvaart laten verzekeren bij Monuta maar ook de uitvaart zelf door het bedrijf laten regelen. Monuta staat bekend als een betrouwbare uitvaartverzekeraar. De meeste klanten zijn zeer te spreken over de dienstverlening en geven Monuta dan ook gemiddeld een 8.5.

Bij Monuta kunt u kiezen uit diverse uitvaartverzekeringen. Er worden naturaverzekeringen aangeboden in de vorm van dienstenpakketten. Hierbij worden diensten en producten vergoed. Daarnaast is er een vrij te besteden bedrag. Voorts biedt de verzekeraar ook kapitaalverzekeringen aan. Hierbij wordt na uw overlijden een bepaald bedrag uitgekeerd naar uw nabestaanden. Zowel de dienstenpakketten als de kapitaalverzekeringen kunnen in de loop der tijd aangepast worden. 

Naast het afsluiten van verzekeringen, verzorgt Monuta ook uitvaarten. De organisatie heeft diverse crematoria en begraafplaatsen door het hele land. Hierdoor kan zij een totaalpakket aanbieden, waardoor nabestaanden nauwelijks omkijken hebben naar de uitvaart. Wel zo fijn in tijden van rouw.

Hoe werkt de Monuta uitvaartverzekering?

De Monuta uitvaartverzekering bestaat uit twee delen: het vrij te besteden bedrag en de professionele begeleiding van een Monuta uitvaartverzorger. Hieronder vertellen we wat deze beide aspecten inhouden.

1. Vrij te besteden bedrag

Het belangrijkste element van de Monuta uitvaartverzekering is het vrij te besteden bedrag. De hoogte van dit bedrag kun je zelf kiezen en is gebaseerd op het type uitvaart dat je voor ogen hebt. De gehele som is zogezegd vrij te besteden, dus je zit niet vast aan bepaalde pakketten maar de uitvaart kan binnen het te besteden bedrag helemaal zelf ingevuld worden. 

Dit maakt meteen duidelijk dat de Monuta uitvaartverzekering een specifieke vorm van een kapitaalverzekering is. Je legt elke maand premie in voor een vast bedrag dat vrijkomt als je overlijdt en dat alleen besteed mag worden aan de uitvaart.

2. Ondersteuning van professionele uitvaartverzorger

Het tweede deel van de uitvaartverzekering bestaat uit de begeleiding van een  professionele uitvaartverzorger. Dat is een man of vrouw uit je eigen regio die je nabestaanden direct van het overlijden tot een bepaalde periode na de uitvaart begeleidt. Alle juridische zaken worden door deze persoon geregeld zodat nabestaanden zelf daar geen extra belasting van ondervinden. Ook kan deze begeleider helpen alle aspecten van de uitvaart in te vullen. Dat kun je zelfs als verzekerde zelf al doen, want het is prima mogelijk om vooraf je wensen vast te leggen.

Kosten en betaling Monuta uitvaartverzekering

De kosten van een uitvaartverzekering bij Monuta reken je zelf eenvoudig uit via de module op de website. Daar kies je het te verzekeren bedrag, je geboortedatum en het aantal verzekerden. Je ziet dan in een oogopslag wat de totale kosten per jaar en je maandelijkse termijn zullen worden. Goed om alvast te weten: kinderen tot 18 jaar kunnen gratis meeverzekerd worden.

Welk verzekerde bedrag moet ik kiezen?

Het kan lastig zijn om te bepalen welk bedrag je moet verzekeren. Daarvoor heeft Monuta gelukkig een handige rekenmodule op de site gezet. Daaruit blijkt meteen dat een begrafenis duurder is dan een crematie. Daarnaast wordt de prijs ook beïnvloed door het beoogde aantal gasten en hoe eenvoudig of uitgebreid je alles wilt hebben. Het minimale bedrag voor een sobere crematie bedraagt ongeveer 6.500 euro en dat is dan ook het minimumbedrag dat je bij Monuta kunt kiezen. De maximale verzekerde som die je kunt kiezen is gebaseerd op een uitgebreide begrafenis met 150 gasten en bedraagt 15.000 euro.

Wat is indexering en waarom gebeurt dit?

Elk jaar vindt er een indexering plaats op de uitvaartverzekering. Er wordt dan gekeken naar de kosten van een uitvaart en of die zijn gestegen. Als dat het geval is dan worden de extra kosten vertaald naar een nieuw verzekerd bedrag en dus ook naar een nieuwe premie. Op die manier voorkomt Monuta dat er na het overlijden alsnog geld bijgelegd moet worden door nabestaanden om de uitvaart volledig te bekostigen. Je moet er dus wel rekening mee houden dat je verzekeringspremie elk jaar een beetje zal stijgen.

Een uitvaart regelen via Monuta

Bij Monuta kun je niet alleen terecht voor het afsluiten van een uitvaartverzekering, want je kunt er ook van begin tot eind regelen de uitvaart. Dat is ook gewoon mogelijk als de overledene niet bij Monuta was verzekerd maar bij een andere verzekeraar (of als deze persoon in het geheel niet verzekerd was). 

Als je van deze dienst gebruik wilt maken kun je het beste meteen telefonisch contact opnemen met Monuta. Er komt dan op heel korte termijn iemand bij je langs. Dat wordt jouw persoonlijke begeleider als nabestaande waarmee je meteen heel veel zaken voor de uitvaart kunt regelen, zoals wat er op de rouwkaart moet komen. Ook wordt alvast bepaald of het om een begrafenis of een crematie gaat. 

Ook in de dagen daarna zul je nog veel contact hebben met de uitvaartverzorger zodat de uitvaart helemaal naar wens zal zijn. Ook mogen nabestaanden rekenen op de nodige nazorg van hun uitvaartbegeleider.

Klantenservice

Hier vind je uitgebreide informatie over Monuta klantenservice en klanttevredenheid.

Bereikbaarheid

Heb je een vraag over je Monuta verzekering of wil je graag meer weten voor je er eentje afsluit? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer 0800 – 022 22 92. Dat is op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 mogelijk, waarbij je zo snel mogelijk (vaak al binnen een minuut) te woord gestaan wordt. 

Het is ook mogelijk om te chatten via de site. Deze live chat is geopend tussen 9.00 en 17.00 op maandag tot en met vrijdag. Tot slot kun je ook gewoon een e-mail sturen via het contactformulier op de site. Dan kan antwoord wel wat langer op zich laten wachten, dus wil je vlot een reactie kies dan een van de andere mogelijkheden.

Wat te doen bij overlijden?

Als een naaste is overleden kun je dat 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bij Monuta melden. Dat doe je door te bellen naar het gratis telefoonnummer 0800 – 023 05 50. Er wordt dan meteen een afspraak gemaakt over het bezoek van de persoonlijk uitvaartverzorger die je vanaf nu zal begeleiden.

Keurmerken

Monuta beschikt over het Keurmerk Uitvaartzorg, dat ervoor is bedoeld om te laten zien dat de aangesloten verzekeraars zich netjes aan de regels houden en transparant zijn over de kosten van een uitvaart en de verschuldigde premies. Ook stelt het keurmerk eisen aan de kwaliteit van de uitvaart en de begeleiding daarbij. Het Keurmerk Uitvaartzorg garandeert ook een onafhankelijke klachtenafhandeling als er toch iets mis gaat.

Klanttevredenheid

Elk jaar wordt de dienstverlening van Monuta (en alle andere Nederlandse verzekeraars) onder de loep genomen door het Verbond van Verzekeraars. De meest recente beoordeling van Monuta was daarbij een 7,2. Diezelfde lijn is ook terug te zien in de diverse beoordelingen van klanten en nabestaanden die met Monuta te maken hebben gehad.